据中工汽车网获悉,5月20日,长城汽车首席增长官李瑞峰发文表示,在最近一次内部会议上,长城汽车董事长魏建军再次痛批哈弗H6的营销工作。“痛批我们完全不懂营销,完全没有用户思维,用户关注什么全然不知。干了这么多年,如果还是老一套,花钱就是浪费,结局就是白干。”
2024年,自小米造车引发流量潮,诸多品牌在提升曝光量方面颇费工夫。造车,品牌不仅要有名气,还要有自己的“标签”。蔚来讲高端、理想讲家庭、小鹏讲技术……
不难看出,抖音、微博、小红书等平台在该营销领域各具形态,越来越多的车企正在拥抱这些平台。车企传统与否并不重要,新营销范式才是制胜的关键一环。
李瑞峰的“痛斥”
2023年,长城汽车实现销量123万辆,同比增长15.85%,完成率却仅为77%。其中,新能源汽车销量实现翻倍,累计销售25.64万辆,同比增长113.88%;海外销量增长迅速,达到31.6万辆,占总销量的26%。
作为一家拥有40年造车历史的车企,崛起于燃油时代的长城汽车,曾凭借在小众市场推出价低质高产品,打造出哈弗H6、坦克300等爆款,争取到对车型满腔情怀、囊中羞涩的客户。
然而,成也哈弗,败也哈弗。
曾经的“神车”哈弗H6作为长城汽车的“拳头产品”,连续9年蝉联中国SUV销量冠军。2016年,哈弗H6年销量达到58万辆,一度冲到全球SUV畅销车榜单的第四名。随着哈弗H6的畅销,长城汽车也进入了自主品牌车企第一梯队。
只不过,哈弗的神话很快就遭遇到了行业寒冬。随着新能源汽车的快速崛起,电动化、智能化的产品开始受到消费者青睐,哈弗H6的市场地位受到威胁。
2023年,哈弗H6已经跌至SUV榜单第六,全年销量21.82万辆,同比下滑12.75%;截至今年4月,哈弗H6销量为5.58万辆,在SUV榜单中排名第10,在紧凑型SUV榜单中排名第八,远低于以往市场主流的SUV车型。
在李瑞峰看来,长城的营销一直“给不上劲”主要有三点:
首先,从旁观到入局。
魏总走到台前后,网上舆论各有角度,很多人说魏总加入了“卷领导”的阵营。魏总到了这个年龄段,有了这样的行业资历,有了如此雄厚的企业实力,依旧主动走到了一个并不舒适的区域。他其实有很清晰的思路,他在给整个企业“打样”,他已经走进互联网,剩下的高管、团队还只在岸上旁观吗,他是在逼着整个企业转变。但说实话,团队没有跟上。
其次,市场不再有“躺赢”。
“成也品类创新、败也品类创新”,我们享受了市场腾飞的红利,却也丧失了改革创新的驱动力。我们很多的管理层缺少“网感”的基因,这是“大象转身”的困境。如何让大脑支配身体的灵活转身,这就要求我们管理者自上而下的体系化改变,从思维模式到组织架构,都要重新焕发活力。
最后,改变从清空开始。
新一代哈弗H6的研发过程,为了市场和用户做了很多改变,Hi4体系则是魏总带着团队共同发明、研发的,并且我们在技术研发上投入了大量的资源,如果营销掉链子,那是对技术研发最大的不尊重。因此,要把“全面To C”真正落到实处。向其他优秀企业学习,在改变中尝试跟随性改变,并鼓励团队创新。
魏建军的“反思”
在魏建军的带领下,长城汽车正掀起一场前所未有的营销变革。
4月,魏建军开着以自己姓氏命名的魏牌新车蓝山进行了全网直播首秀。他在直播中坦言,长城汽车以前都是光干不说,没有运用好互联网和媒体舆论。内部投入智驾研发已经有10年之久,也是业内率先将高速NOA量产的车企,外界却没有感知。未来,长城汽车会将直播常态化。
5月,长城汽车的首家直营店“郑州正弘城店”开张。魏建军一行人自驾六个多小时从保定赶往郑州探店,在直营店内又化身成了“销售”,亲自向用户讲解坦克700 Hi4-T。
当前,长城汽车在内部已经成立了“长城智选”直营门店品牌,首批约33家直营店。同时,长城汽车正在进行新一轮组织调整,中台数量扩充到八个,今年年初增加新媒体直播运营中台,随后又新增商品管理中台。
“以前酒太少,当然不怕巷子深了,现在酒太多,你不知道哪一种酒才是真正的好酒。长城旗下品牌在转型之后卖得不好,只是因为营销不到位,这一点要向蔚小理学习,下一步关键是要把营销搞上去。”魏建军曾这样反思营销的失利。
具体来看,传统车企的营销是:广告轰炸+明星代言+经销商模式。以小米汽车为首的新能源汽车的营销,则变成了:社媒流量+老板代言+直营模式为主。
在2024年股东大会上,魏建军透露,“未来三年,行业竞争强度不会减小。从长远来看,持续亏损难以支持企业发展。大的原则上长城汽车还是会坚守底线,长期主义,发挥长板,追求有质量的市场占有率,发挥皮卡、坦克等长板优势。”
李瑞峰也指出,“今年,长城汽车最大的变化,就是成立了智选的直营模式。我们的经销模式和直销模式,二者是相生相互补充的一个渠道形态。接下来,长城智选要下探到终端与客户进行直连,是整体营销模式的一个练兵场,一个试验田,也是一个标杆。”
现在,“新能源”已经成为长城汽车一大增长关键点。
2023年,长城汽车发布新能源宣言,“长城智能新能源,更省更远更安全”,并以全新智能四驱电混技术Hi4开启了全民电四驱时代。目前,长城汽车拥有“重感知、大算力、轻地图”的城市NOH智能辅助驾驶系统,其感知层融合了激光雷达技术,基于IDC3.0计算平台。
2024年,长城汽车销量目标为190万辆,其将继续坚守长期主义,以哈弗猛龙、魏牌高山、坦克400 Hi4-T等重磅产品为载体,深度链接用户,加速智能新能源快速发展,助力构建企业发展新格局。